Tout le travail du bureau, au même endroit.
Spick HQ a été conçu au sein de vraies entreprises de nettoyage, donc il gère aussi les tâches ingrates : qui a réservé, qui intervient, faut-il facturer et quelle TVA est due.
Ménages réguliers et ponctuels
Tournées hebdomadaires, tous les quinze jours et mensuelles, grands ménages, fins de bail et nettoyages de four, avec le même agent à chaque fois quand c’est possible.
Bureaux et contrats
Plusieurs sites par client, codes d’alarme et consignes d’accès, heures réservées affichées en « jusqu’à », et factures par site ou par client.
Rotations Airbnb
Changements de locataires le jour même pour les propriétaires et les agences, avec suivi du linge et photos à l’appui pour chaque rotation.
Réservez une prestation pendant que le client est encore au téléphone.
Choisissez le client, ou créez-en un nouveau sans quitter le formulaire, puis la date, l’agent et le prix. C’est fait.
- Un agenda partagé pour le bureau, où les prestations régulières se répètent toutes seules.
- « Réservé par » : plusieurs personnes peuvent réserver pour un même client, comme une agence ou une assistante, et la bonne personne reçoit la confirmation.
- Une page de réservation en ligne pour les clients qui préfèrent réserver eux-mêmes.
- Importez des réservations depuis un tableur ou un agenda Google, Outlook ou iCloud, avec aperçu et annulation possible.
- Des liens d’abonnement ajoutent les prestations de l’entreprise, ou celles de chaque agent, dans les agendas Google, Apple ou Outlook.
Harbour LetsRéservé par : Claire (agence) · reçoit la confirmation
ClientChaque vendredi, 10:00Jusqu’à 3 heures · à partir du 7 nov.
RégulierMarekLibre ce jour-là · 2 autres prestations à proximité
Agent66 € TTCFacturer : oui, une fois terminé
FactureFonctionne sur n’importe quel téléphone, sans rien télécharger.
Les agents ouvrent un lien et se connectent avec leur nom et un code PIN à 4 chiffres. De gros boutons, uniquement leurs propres missions, et ça marche sur l’Android le moins cher.
- Les prestations du jour et à venir, dans l’ordre, avec l’adresse, les consignes d’accès et ce que le client a demandé.
- Démarrer la prestation, pour que le bureau sache qui est sur place.
- Les photos arrivent sur la mission et peuvent être envoyées au client une fois terminé.
- Signaler un dégât au bureau uniquement, photos à l’appui.
Rotation, 1 chambreArrivée 15:00 · 2 parures de linge · code 4471
Note du bureau : le voyageur a signalé un robinet qui fuit, merci de vérifier.
Une fiche claire pour chaque client.
Fiche client
Sites, contacts, prestations régulières, missions passées, factures et sommes dues, le tout sur une seule page.
Confirmations de réservation
Envoyées au nom de votre entreprise, avec l’heure de début, les heures « jusqu’à » et vos conditions jointes en PDF.
« Votre ménage est terminé »
E-mail facultatif avec les photos, envoyé seulement à l’heure de fin prévue, pour que personne ne demande de remise quand vous finissez en avance.
Facturer : oui, non ou plus tard
Réglez-le par client et modifiez-le par réservation. Les missions payées en espèces peuvent rester hors facturation tout en comptant comme travail effectué.
Votre logo et vos couleurs
Votre logo sur l’écran bureau, l’appli des agents, les factures et les e-mails.
Rôles
Des accès gérant, bureau, agent et expert-comptable : chacun voit ce dont il a besoin, et rien de plus.
Voyez-le avec vos propres prestations.
Gratuit pendant 30 jours. Importez les réservations du mois dernier et regardez-les dans Spick HQ avant de vous décider.